شكايت از فروشگاه اينترنتي

در اين مقاله ما به توضيح نحوه شكايت از فروشگاه‌ اينترنتي مي‌پردازيم كه به سه صورت است:
1. شكايت از طريق سامانه نماد الكترونيكي

2. شكايت از طريق پليس فتا

3. شكايت از طريق مرجع قضايي

نماد اعتبار الكترونيكي

نماد اعتبار الكترونيكي نشانه‌اي است كه از طرف مركز توسعه تجارت الكترونيكي (وابسته به وزارت صنعت، معدن، تجارت) به عنوان تأييديه به فروشگاه‌هاي اينترنتي اعطا مي‌شود. براي كسب اطلاعات بيشتر در مورد نماد اعتبار الكترونيكي كليك كنيد.
نماد اعتبار الكترونيكي نشانه‌اي است كه منحصراً توسط يك نهاد يعني مركز توسعه تجارت الكترونيكي صادر شده و به كسب و كار‌هاي مجازي (كسب و كار اينترنتي و موبايل) مجاز با هدف ساماندهي، احراز هويت، پيشگيري از وقوع جرايم اينترنتي و صلاحيت آن‌ها اعطا مي‌گردد. اين نماد پس از بررسي وبگاه (وب سايت) و احراز هويت و صلاحيت مالك آن (حقيقي يا حقوقي) براي مدت يكسال صادر مي‌گردد.
همچنين نخستين قسمتي است كه در هر سايت تجاري بايد مورد بررسي قرار گيرد.
نماد اعتماد الكترونيكي به صورت يك علامت در بالاي سايت‌هايي قرار خواهد گرفت كه از نظر قانوني فعاليت آن‌ها مورد‌ تأييد قرار گرفته است.

شكايت از طريق سامانه نماد الكترونيكي | شكايت از فروشگاه اينترنتي

اگر فروشگاهي كه از آنجا خريد نموده‌ايد داراي نماد اعتماد الكترونيكي است، كافيست شما به سايت HTTPS://ENAMAD.IR مراجعه نماييد سپس روي ايكون ورود به سامانه ثبت شكايات كليك نماييد پس از ثبت شكايات خود مي‌توانيد مشكل خود را پيگيري كنيد.

پليس فتا | شكايت از فروشگاه اينترنتي

پليس سايبري ايران با نام مختصر پليس فتا كه يك واحد تخصصي نيروي انتظامي جمهوري اسلامي به شمار مي‌رود وظيفه دارد تا از ايجاد فيشينگ (كلاهبرداري اينترنتي) و جعل، سرقت اينترنتي، هك و نفوذ، جرائم سازمان يافته رايانه‌اي، موارد ضد اخلاقي و مخصوصا تجاوز به حريم خصوصي افراد جلوگيري كند يا در صورت تحقق جرم با آن مبارزه كند. همچنين دسترسي غير‌‌مجاز، جعل رايانه‌اي، تخريب و اخلال در داده‌ها و سامانه‌هاي رايانه‌اي و مخابراتي، استفاده غير‌مجاز از پهناي باند بين‌المللي براي برقراري ارتباطات مخابراتي و…. اين‌ها از جمله موضوعاتي است كه مورد پيگيري پليس فتا قرار مي‌گيرد. براي كسب اطلاعات بيشتر در مورد فيشينگ ( كلاهبرداري اينترنتي ) كليك كنيد.

شكايت از طريق پليس فتا | شكايت از فروشگاه اينترنتي

پس يكي ديگر از راه‌هاي شكايت از فروشگاه‌هاي اينترنتي، شكايت از طريق پليس فتاست. راجع به پليس فتا در بالا توضيح كامل داديم. پليس فتا، پليس فضاي سايبري است.
اگر شما در خريد اينترنتي حود دچار مشكل شديد و سايت طرف حساب شما جواب درستي به پيگيري شما نداد، مي‌توانيد به پليس فتا اعلام شكايت كنيد. براي انجام اين كار به صفحه گزارش تخلف فروشگاه‌هاي اينترنتي مراجعه نماييد و پس از تكميل فرم مشكل خود را پيگيري كنيد.

يكي ديگر از راه‌هاي شكايت از فروشگاه‌هاي اينترنتي، شكايت از طريق مرجع قضايي است.

مرجع قضايي

مقصود پيگيري حقوقي و شكايت از فروشگاه اينترنتي نزد دادگاه صالح است كه معمولا افراد به دليل پيچيده‌بودن، هزينه‌بر بودن و وقت‌گير بودن از آن صرف‌نظر مي‌كنند.

شكايت از طريق مرجع قضايي

در اين روش كسي كه شاكي است بايد با داشتن يك سري مدارك كافي از جمله رسيد واريز وجه و پيام‌هاي مبادله شده بين خود و…. به دادسراي جرايم رايانه‌اي در تهران و به دادسراي محل سكونت خود در شهرستان مراجعه نمايد و شكايت خود را مطرح نمايد.
دادسراي رسيدگي به جرائم اينترنتي در تهران، دادسراي رسانه است كه مسئول رسيدگي به جرائم مربوط به تخلفات در حوزه فضاي مجازي مي‌باشد.

براي دريافت اطلاعات بيشتر در خصوص شوراي حل اختلاف، به كانال تلگرام حقوقي وكيل دات كام مراجعه نماييد . كارشناسان مركز مشاوره حقوقي وكيل دات كام نيز آماده اند تا با ارائه خدماتي در زمينه مشاوره حقوقي تلفني وكيل دات كام به سوالات شما عزيزان پيرامون شوراي حل اختلاف پاسخ دهند .

براي دريافت مشاوره حقوقي مي توانيد با متخصصين و وكلاي با تجربه وكيل دات كام با شماره 02166419012 تماس بگيريد.

منبع » شكايت از فروشگاه هاي اينترنتي